Use Case · E-Commerce · Online Retail

AI สำหรับ E-Commerce
ตอบ DM, Recover Cart 24/7

AI ตอบลูกค้าใน LINE/Facebook/Instagram เรื่องสต็อก ขนาด ราคา recover abandoned cart upsell อัตโนมัติ ทำงานทุก channel ในระบบเดียว

ดู Demo สำหรับอีคอมเมิร์ซ ทดลองฟรี 14 วัน

ปัญหาที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเจอทุกวัน

ร้าน online ในไทยเสีย sales ทุกวันจาก DM ตอบไม่ทัน + cart abandoned 70%+ จากข้อมูล industry benchmark

Pain

DM/LINE มาเป็นพันต่อวัน

Admin ไม่กี่คน ตอบไม่ทัน ลูกค้ารอ 10 นาที ก็ไป shop ใส่ cart ของคู่แข่ง

Pain

Cart Abandoned 70%

ลูกค้าใส่ cart แล้วทิ้งไว้ ไม่มี follow up ไม่มีคูปอง ไม่มีคนถามว่าติดอะไร เสียยอดทุกวัน

Pain

ลูกค้าเก่าหายไปไม่กลับ

ซื้อครั้งเดียวแล้วไม่ซื้ออีก ไม่มีระบบ retention แม้ค่า acquisition จะแพง

AI omnichannel commerce ตอบ LINE Facebook Instagram
หน้าจอ: AI ตอบลูกค้าพร้อมกันใน LINE, Facebook Messenger, Instagram DM พร้อม cart recovery automation

caiku.ai แก้ปัญหายังไง

caiku.ai ตอบทุก channel 24/7 + trigger recover cart + retention อัตโนมัติ เพิ่ม conversion และ LTV พร้อมกัน

Solution

AI ตอบทุก Channel 24/7

LINE OA + Facebook Messenger + Instagram DM, AI ตอบทันที เรื่องสต็อก ขนาด สี ราคา shipping ครบทุก channel ในระบบเดียว

Solution

Trigger Cart Recovery

หลัง cart abandoned 1 ชม. → AI ทัก LINE/DM "ลูกค้าลืม [สินค้า] ใน cart ค่ะ?" + เสนอ free shipping/discount

Solution

Personalized Retention

หลังซื้อ 14 วัน, AI ทักถามรีวิว + แนะนำสินค้า cross-sell เพิ่ม repeat purchase 2 เท่า

Cart abandoned recovery campaign ของเราเพิ่ม revenue 18% และ AI ตอบ DM Facebook + LINE ทุก channel ทำให้ admin มีเวลาทำงานสำคัญแทนการตอบราคาทั้งวัน เดือนแรกประหยัดเวลา admin ไป 60 ชม.
WP
คุณวรินทร พรหมศิริ Founder, urban.style.bkk (Online Fashion)

วิธีทำงาน — 3 ขั้นตอน

เริ่มใช้ได้ภายใน 24 ชั่วโมง ไม่ต้องเขียน code ไม่ต้องจ้าง dev

1

เชื่อม Shop + Channels

เชื่อม Shopify, WooCommerce, Shopee, Lazada + LINE OA + Facebook Page ภายใน 1 ชั่วโมง

2

Sync Catalogue + Stock

AI sync product, ราคา, สต็อก real-time จากร้านคุณ ตอบลูกค้าตรงทุกครั้ง ไม่บอกผิด ไม่ขายของหมด

3

Live + Auto-Trigger

AI ตอบ DM + cart recovery + retention campaign อัตโนมัติ เห็น dashboard ทุก channel ในที่เดียว

ตัวอย่างบทสนทนา AI กับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ

บทสนทนาจริงที่ AI พูดกับลูกค้า ปรับ persona, tone, และ script ได้ตามแบรนด์ของคุณ

ลูกค้า
พี่ครับ เสื้อแจ็คเก็ตสีดำ size M ยังมีของไหมครับ
AI
สวัสดีค่ะคุณ เสื้อแจ็คเก็ต สีดำ Size M ยังมีอยู่ 3 ตัวค่ะ ราคา 1,290 บาท วันนี้มีโปร — ฟรี shipping ขั้นต่ำ 1,000 บาท สนใจสั่งเลยไหมคะ?
ลูกค้า
มีสีอื่นไหมครับ
AI
มีค่ะ สีกรม, สีเขียวขี้ม้า, สีน้ำตาล ทั้งหมดมี Size M ค่ะ ส่งภาพให้ดูนะคะ 🖼️ สีไหนถูกใจคะ?
ลูกค้า
เอาสีกรมครับ
AI
ได้ค่ะ ผมเตรียมลิงก์ checkout ให้นะคะ 🔗 caiku.shop/x7p ใส่ที่อยู่และชำระได้เลย ✨ ใช้โค้ด FIRST10 ลด 100 บาทสำหรับลูกค้าใหม่ค่ะ

ผลลัพธ์ที่ลูกค้าอีคอมเมิร์ซได้รับ

ตัวเลขเฉลี่ยจาก SME ที่ใช้ caiku.ai ในอุตสาหกรรมนี้

+18%
Recovered carts จาก abandoned cart trigger
+2×
Repeat purchase rate (retention 30 วัน)
30วิ
Average response time ใน DM (จากเดิม 10+ นาที)

* pilot data ลูกค้า caiku.ai ในกลุ่ม e-commerce ขนาดกลาง (n=14 ร้านค้า, รอบ 6 เดือน, 2025-2026)

เริ่มจากตรงนี้

เลือกฟีเจอร์ที่เหมาะกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ หรือดูราคา

คำถามที่พบบ่อย — อีคอมเมิร์ซ

คำถามจากลูกค้าจริงในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

DM ตอบเร็ว = ขายได้เร็ว, ทดลองเลย

ทดลองฟรี 14 วัน ดูยอด recover cart + repeat purchase ที่เพิ่มขึ้น